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感动网友的两张照片 网友:这位一定得点赞
发布时间:2019-08-19 08:52:59 Mon  来源:杭州网

最近几天,两张看似平淡的照片,却感动了钱塘智慧城的很多网友 。

什么照片会有这么大魅力呢?

网友提供的照片显示,一男子正爬在水里,头随时都有被淹没的危险。但男子依旧全神贯注打捞着什么东西。

从水面泛起的水花来看,当时应该还下着倾盆大雨,男子浑身湿透,却依旧淡定。

那么,画面中人物是谁?他到底在干什么?

几经周折,记者终于找到画面里的主人公,他的名字叫马海良,是钱塘智慧城魅力之城社区九筑小区物业的项目经理负责人,照片中的他当时正疏通楼顶的排水口。

网友提供的感人照片

记者:“画面是抗击‘利奇马’台风时拍摄的吗?”

小马:“不是,是去年台风季的事情。”

记者:“照片谁拍摄的?”

小马:”同事拍摄的。”

小马同事说,当时拍摄完后也没多想,照片一直就在澳门赌博娱乐网站里放着。前几天“利奇马”台风来时,大家发现他还是一如既往的往前冲,同事就想起去年的那张照片,有人发朋友圈晒了下,没想到竟感动了这么多人。很多网友感叹:“这位一定得赞!”

同事回忆说,当天天气预报说杭州有暴雨,物业中心便组织成立了应急小分队。

同事介绍,当天电闪雷鸣,风还很大,一会功夫,小区外面的九环路面积水已有30-40公分了。

担心小区积水排不出去,小马立刻指挥应急小分队对小区全方位巡查。

“一组地库,二组地面,三组楼顶……”

”楼顶最危险,我带第三组,大家一定注意安全……“小马说。

楼顶风更大,吹的人站都站不稳,身上的雨披被风撕扯着,重心难以控制。伞更是无用武之地,大雨瞬间模糊了所有人的视线……

小马带同事检查至5号楼顶楼时,发现楼顶水位已经很高,直觉告诉他,排水口肯定有堵塞。

一位同事说:“头儿,不行啊,太危险了,这得用专业工具来疏通……”

考虑到下楼取工具肯定耽搁时间,如果不马上排除隐患,势必会给顶楼业主家造成损失。

“你去业主家察看情况,我先去试着通下堵塞口。”小马对同事说完后,毫不犹豫跳进了积水池。

风雨肆无忌惮的袭击着小马,小马顾不了许多,用手一点一点去捡拾水里杂物,清理了所有杂物后,他又把排水沟的阀门全部拆除,排水的速度瞬时快了起来。

下水道通了,小马不放心,一直蹲在顶楼直到水位完全下降。

所有楼顶巡完后,他又去复查了其他两个小组巡查区域。几个小时奋战后,小马一颗悬着的心放下来了,小区里一切正常,大雨没有给小区造成任何损失。

“做物业的人都怕夏天和冬天,夏有台风暴雨,冬有大雪,物业人称不称职优不秀?这两季一目了然……”小马说。

台风来临前夜,小马独自在楼顶巡查
同事说:“头儿工作起来那是真干不惜力啊”

“物业管理工作平淡而又艰巨、繁琐又需细心 ,有时常会得罪人,甚至被人误会,但我喜欢这项工作。”小马说。

小马是2013年5月出任小区的安全主管,刚好赶上装修高峰期,这对所有物业人都是一个挑战,但他全身心投入到工作中,身先士卒、敢想敢干,很快得到业主的信任和支持。

一次,有业主家漏水十分严重,之前,业主多次找过装修公司查找原因,但都无果。后来,有人推荐该业主去找小马。

”小马人热心、能力强、办法多,又很专业……”

业主抱着试试看的想法找到小马,得知情况后,小马二话没说,放下手头事情到业主家察看情况。仔细研究琢磨后小马发现是楼上业主家的问题,并准确找到漏水点。

漏水点找到了,但更难的还在后面,怎么和楼上业主协商整修?两家人这家在,那家不在!方案合不合理?双方认不认可?一摊事,一堆分歧。

期间,小马不厌其烦,多次找了双方业主沟通,功夫不有心人,两家人终于被小马的耐心感动,同意各让一步妥善解决。问题及时解决了,双方的损失也减至最小,业主十分满意,还送来了锦旗。

“要把服务工作做好,必须先得有服务意识。”这是小马经常挂在嘴上的一句话。

社区工作人员介绍说,小区车位紧张,早先小区路面乱停车现象严重,安全隐患很大。小马多方调研后,通过加大管理力度,最终解决了小区停车乱象。

向书本学习,向模范学习,向先进经验学习。

为给业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务,小马一直不断学习钻研,无论大小问题,他都会认真分析找原因,并妥善处理,把学习的专业知识、技能,应用到实际服务中去。

物业管理服务工作看似简单琐碎,实则涵盖方方面面的知识和技巧,体现了物业人解决问题的综合能力。

马海良说,物业工作不难,难的是看你肯不肯学,愿不愿意去做,是不是真心为业主服务?只要细心踏实,只要切实为业主着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田……只要给予业主真诚的帮助,信任与支持也会迎面而来。



作者:记者  编辑:李建刚

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